Chính Sách Bảo Mật
01lv88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của 01lv88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và mật khẩu được mã hóa. Thông tin này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn cho người chơi, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tên tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trò chơi bạn tham gia, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến việc lưu giữ hồ sơ giao dịch.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

01lv88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với 01lv88.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 01lv88 và người dùng.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, lỗi nào xảy ra) để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 01lv88:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc đội hỗ trợ.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin cần lưu theo quy định pháp lý.
4. Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
5. Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Giao thức HTTPS/TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán mã nguồn bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo thông lệ ngành.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin cơ bản có thể được lưu thêm tối đa 2 năm để phòng ngừa gian lận và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 01lv88:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7 qua hệ thống chat trực tuyến trên trang web.